As estratégias de marketing e vendas são fundamentais para uma empresa ter sucesso no mercado, seja ela uma multinacional automotiva ou uma companhia de usinagem de precisão .
Porém, as estratégias de marketing não podem trazer os resultados esperados se não forem analisadas e mensuradas adequadamente
A mensuração de resultados permite entender se as estratégias estão atingindo os objetivos desejados e o que precisa ser modificado.
Há diversas técnicas para mensuração de resultados que podem atender aos mais diversos tipos de negócio.
Neste texto, iremos apresentar 4 técnicas de mensuração de resultados utilizadas nas grandes empresas. Acompanhe.
A importância da mensuração de resultados
Antes de conhecermos algumas técnicas de mensuração de resultados, vamos falar sobre a importância de fazê-lo.
Uma empresa fabricante de compressor parafuso , por exemplo, pode ter processos complexos que fazem parte do negócio, desde o setor de produção até os setores de vendas que contatam outras empresas.
E quanto mais complexos forem os processos de uma empresa, mais necessário se torna a aplicação de técnicas de mensuração de resultados.
De forma geral, a mensuração de resultados permite acompanhar com eficiência todos os processos de trabalho, seja dos colaboradores ou das ferramentas utilizadas.
Além disso, também é possível acompanhar o retorno em relação ao investimento aplicado nas ações do negócio.
Como podemos perceber, a mensuração de resultados permite identificar problemas no negócio para colocar em prática melhorias, além de garantir tomadas de decisões mais assertivas baseadas em dados consistentes.
Mensuração de resultados: conheça 4 técnicas usadas por grandes empresas
Agora que já vimos a importância da mensuração de resultados, vamos apresentar 4 técnicas usadas por grandes empresas, veja.
- ROI (Return On Investiment): por meio deste indicador, é possível fazer a mensuração de resultados e prever o retorno do investimento da empresa. A utilização do ROI é muito ligada à área financeira, mas é importante para empresas de qualquer segmento do mercado como uma companhia de descarte de lixo eletrônico . Para a sua utilização, é importante contar com um bom sistema financeiro e um bom sistema de gestão;
- Indicador de Ticket Médio: o ticket médio se refere ao valor médio de vendas da empresa. Conhecendo o ticket médio é possível buscar novas receitas e evitar possíveis prejuízos.
- Para encontrar o valor de ticket médio basta considerar o valor de faturamento bruto total de um determinado período e o volume de vendas realizadas. Com o resultado, é possível traçar novas estratégias mais eficientes;
- Taxa de Turnover: a taxa de turnover se refere ao percentual de rotatividade de funcionários na empresa e é uma informação importante para tomar decisões estratégicas na companhia. A taxa ideal irá depender do segmento da empresa;
- NPS (Net Promoter Score): essa técnica mensura a satisfação do cliente, algo essencial para tomar decisões e traçar estratégias para o negócio. Após realizar uma pesquisa de satisfação do cliente é realizado o cálculo da porcentagem de clientes promotores – a % de cliente detratores.
Esse foi o nosso artigo sobre as 4 técnicas de mensuração de resultados utilizadas nas grandes empresas. Esperamos que tenha sido útil para você.
Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais .
